 |
Острова → F.A.Q. Часто задаваемые вопросы
1. Почему мы доверяем наш отдых компании «Острова»?
2. Подбор тура
- Мне нужен пакетный тур (отель, перелет,
трансфер, страховка)
- Мне нужен только отель (перелет,
страховка, трансфер)
- Я не нашел нужный мне тур в результатах
поиска?
- Вы работаете только по тем странам,
которые есть в списке?
- Мне нужна нестандартная комбинация
- Я хочу просто задать вопрос
3. Бронирование
- Как забронировать тур?
- Какие документы нужны для составления
договора?
- У меня нет загранпаспорта на руках
- Можно
просто предоставить паспортные данные ?
- Можно ли забронировать тур без
предоплаты?
- Я не из Москвы. Как мне забронировать
тур?
- Через сколько подтвердят мой тур, свадебную
церемонию, отель, перелет?
- Если мне не подтвердили желаемый отель?
4. Оплата
- Как происходит оплата тура?
- Я не из Москвы. Как мне оплатить тур?
- Возможна ли оплата иностранной валютой
(доллары, евро)?
- Вы предоставляете скидки?
5. Получение документов
- Как я могу получить документы на тур
(ваучеры, билеты и т.д) |
|
1. Почему мы доверяем свой отдых компании «Острова»?
Отдых на Карибах, островах Индийского и Тихого океанов – наша специализация.
Вы покупаете тур по цене туроператора. Компания является туроператором
международного выездного туризма (МТЗ №007961)
Вам к нам – если нужна индивидуальная, нестандартная комбинация
перелетов, отелей, регионов, стран.
2. Подбор тура
- Мне нужен пакетный тур (отель, перелет,
трансфер, страховка)
Воспользуйтесь поиском тура, который
предназнаначен для поиска пакетных предложений.
Если вы не нашли нужную Вам страну, тур, Вам нужна индивидуальная,
нестандартная комбинация,
закажите тур или задайте вопрос
на этой странице или по телефону +7(495)542-3723
- Мне нужен только отель (перелет,
страховка, трансфер)
Воспользуйтесь этой формой
- Я не нашел нужный мне тур в результатах
поиска?
Если вы не нашли нужную Вам страну, тур, Вам нужна индивидуальная,
нестандартная комбинация,
закажите тур или задайте вопрос
на этой странице или по телефону +7(495)542-3723
- Вы работаете только по тем странам,
которые есть в списке?
Конечно нет) С нашей компанией Вы можете отдохнуть в любой точке планеты
- Мне нужны другой отель, перелет,
стоимость
У
нас на сайте стоит самый большой поисковик туров в рунете, но мы
просто
технически не в состоянии опубликовать все туры. Их количество гораздо больше.
Поэтому если Вы не нашли желаемый тур в
результатах поиска, просто позвоните,
и мы проработаем все возможные варианты.
- Мне нужна нестандартная комбинация
Очень часто наши клиенты едут на отдых нестандартно. Прилетают в одну
страну,
перелетают еще в 2-3, меняют курорты, отели, заказывают экскурсионные
туры по стране.
Часто путешественники соединяются на несколько дней,
разлетаются и встречаются
в третьей стране. Таких вариантов бесконечное
множество и не один из них не ставит
нас в тупик.
Мы профессионалы нестандартных
комбинаций.
Просто позвоните или оставьте заказ на сайте.
- Я хочу просто задать вопрос
Воспользуйтесь этой формой или позвоните нам.
3. Бронирование
- Как забронировать тур?
Для того, чтобы забронировать тур, надо подъехать к нам в офис,
внести аванс за тур в размере 50% от стоимости тура или полную оплату.
Вы также можете обратиться в ваше агентство, которое заключит договор с нашей компанией.
Стоимость тура для конечного потребителя останется точно такой же.
- Какие документы нужны для составления
договора?
Нужен российский паспорт, загранпаспорта (копии или паспортные данные)
- У меня нет загранпаспорта на руках (на оформлении) Что делать ?
Возможно просто забронировать тур по фамилии. Паспортные данные пришлете позднее.
- Можно ли забронировать тур без
предоплаты?
Нет.
- Я не из Москвы. Как мне забронировать
тур?
Порядок действий:
- Вы высылаете по эл.почте паспортные данные для составления договора
- Мы высылаем Вам скан договора с нашей подписью, реквизитами для оплаты
- Вы подписываете со своей стороны, пересылаете нам
- Оплачиваете тур (или вносите предоплату) по указанным реквизитам
- После зачисления денег на расчетный счет мы бронируем тур.
- Через сколько подтвердят мой тур,
свадебную церемонию, отель, перелет?
Как правило сутки - двое. По ряду стран, мы работаем с прямыми партнерами ( Это означает мгновенное
подтверждение)
- Если мне не подтвердили желаемый отель?
Предложим альтернативу, если не устроит - полностью вернем аванс.
4. Оплата
- Как происходит оплата тура?
- При бронировании Вы вноситее аванс в размере 50% от полной стоимости тура.
или полную оплату, как Вам удобно.
- После подтверждения в течении 2х рабочих дней вносится полная оплата.
- Если дата дальняя (раннее бронирование),конечно дата полной оплаты может сдвигаться.
Менеджер согласует с Вами дату полной оплаты тура.
- Я не из Москвы. Как мне оплатить тур?
Банковским переводом по реквизитам, указанным в договоре.
- Возможна ли оплата иностранной валютой
(доллары, евро)?
Нет. Мы принимаем только рубли.
- Вы предоставляете скидки?
Да, постоянным клиентам и молодоженам.
Подробная информация здесь →
5. Получение документов
- Как я могу получить документы на тур
(ваучеры, билеты и т.д)
Вариантов несколько. Мы предпочитаем выдавать документы в офисе, чтобы ваш менеджер подробно
объяснил, кто Вас встречает, где, с какой табличкой , все детали и тонкости предстоящей поездки.
Вы можете получить документы также в аэропорту или по электронной почте (просто распечатать).
Смотрите также:
- F.A.Q. Свадьбы в Доминикане
Если Вы хотите задать нам любой интересующий Вас вопрос
заполните эту форму или просто позвоните
+7(495)542-3723
Мы всегда рады Вашему звонку )
|
|
 |
